退貨及退款政策 本店提供「7天產品質量保證」，即自顧客收貨日起7天內，如發現產品有損壞或不符合質量標準，請即與本店聯絡，我們將協助安排產品更換。 除上述情況外，一般不接受任何換貨或取消訂單申請。此政策僅適用於本店銷售且不屬於「不設退換貨品牌／產品」列表內之商品。 注意事項 1. 本店所供應之天然種植牧草經過嚴格把關，無農藥殘留。牧草中偶見孵化中小昆蟲乃天然現象，屬正常範圍。 2. 牧草圖片僅供參考，因螢幕顯示差異及個人認知不同，實物顏色及質感可能有異，請以實物為準。 3. 天然牧草受氣候、土壤、水源、風力及收割時間等多種因素影響，每批次草質可能略有不同，屬自然現象。 4. 恕不接受因牧草顏色差異或寶貝口味不同所提出的退換貨申請。 退貨流程（簡述） • 若在7天質量保證期內發現問題，請保留商品完整包裝及購買證明，盡快聯絡客服（請附上訂單號碼及產品照片）。 • 經本店確認商品質量問題後，將安排換貨或退款。 • 非質量問題退貨申請將不被接受。